O Que Fazer em uma Crise Psicológica - Psicologia Descomplicada

Quando alguém está em um estado de pânico ou extremamente irritado com
algo, é útil ter algumas ideias básicas de como ajudar. Você pode usar os
primeiros socorros psicológicos – uma forma de intervenção na crise que
consiste em cinco etapas fáceis.

Conecte-se: Faça contato psicológico com a pessoa em crise.
Faça contato visual e comunique um sentimento de cuidado. Use uma
voz calma. Se você achar que a pessoa pode ser perigosa, mantenha
uma distância segura e use um comportamento não verbal e não
ameaçador. (Não aponte ou cruze seus braços, por exemplo.)
Explore: Descubra quem, o que, quando, por que, onde e como iniciou a
crise atual.
Busque soluções: Ajude o indivíduo a gerar suas próprias soluções;
apenas sugira soluções se ele não puder propor nada.
Tome uma ação: Ajude a pessoa a tomar uma ação com base na
solução acordada.
Acompanhe: Combine uma hora ou um lugar em um futuro próximo
quando você irá examinar a pessoa para ver se a crise foi resolvida ou
se ela precisa de mais ajuda.

Se alguém que você conhece está em crise, essas etapas deverão ajudar.
Contudo, elas não devem substituir um profissional competente de saúde
mental ou do serviço de emergência. Se você achar que uma situação está
além de sua compreensão, não hesite em entrar em contato com um hospital
ou com seu médico particular.

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